Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại k88 club

Dữ liệu cá nhân của bạn được k88 club xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaMinh bạch cookie
k88 club Chính sách bảo mật dữ liệu tại k88 club
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống k88 club đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch qua ví điện tử.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách k88 club xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được lưu lại.

Không. k88 club không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc tiếp theo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ mã giao dịch và trạng thái nạp/rút được ghi lại để đối soát tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình sử dụng.